KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bulut Veteriner Kliniği
Adres: Alacaatlı Mah. 3341. Sok. No:1/8C (İncek Prestij altı), 06810 Çankaya/Ankara
Telefon: 0533 569 93 99 — E-posta: info@bulutveterinerklinigi.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri işlem bilgileri: randevu kayıtları, verilen hizmetlere ilişkin kayıtlar, talep ve mesaj içerikleri
• Finansal bilgiler: fatura ve ödeme kayıtları
• Görsel kayıtlar: kliniğimizi ziyaret etmeniz halinde güvenlik amaçlı kamera görüntüleri

Not: Evcil hayvanınıza ait sağlık kayıtları (aşı, tedavi, kimlik bilgileri) hayvana ilişkin veriler olup; mevzuat gereği tutulur ve sahibiyle ilişkilendirilerek saklanır.

3. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz; veteriner hekimlik hizmetlerinin sunulması, randevu oluşturulması ve hatırlatılması, hayvan sağlığı kayıtlarının mevzuata uygun tutulması (mikroçip ve resmi kayıt sistemleri dahil), faturalandırma, sizinle iletişim kurulması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak; gerekli hallerde ise açık rızanızla işlenir. Veriler; telefon, WhatsApp, e-posta, web sitemiz ve klinikte sözlü ya da yazılı olarak iletmeniz yoluyla toplanır.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. Tarım ve Orman Bakanlığı kayıt sistemleri), hukuki süreçlerde yetkili mercilere ve hizmetin gerektirdiği ölçüde mali müşavirlik gibi hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, mevzuatta süre öngörülmeyen hallerde ise işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; info@bulutveterinerklinigi.com adresine e-posta göndererek ya da klinik adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.