7/24 Açığız

Sıkça Sorulan Sorular

44 soruda merak ettikleriniz

Aşılardan pet pasaportuna, beslenmeden acil durumlara — hekim onaylı cevaplar. Bulamadığınız her soru için WhatsApp hattımız açık.

Klinik & Randevu

Çalışma saatleriniz nedir?

7 gün 24 saat açığız — resmi tatiller ve bayramlar dahil. Acil durumlarda gelmeden önce aramanız, hazırlık yapmamızı sağlar.

Randevu nasıl alabilirim?

En hızlı yol WhatsApp: 0533 569 93 99 numarasına yazmanız yeterli. Dilerseniz aynı numaradan arayabilir ya da doğrudan kliniğe uğrayabilirsiniz.

Kliniğinize nasıl ulaşırım?

Adresimiz: Alacaatlı Mah. 3341. Sok. No:1/8C (İncek Prestij altı), 06810 Çankaya/Ankara. İncek Prestij konutlarının hemen altındayız; İletişim sayfamızdan tek dokunuşla yol tarifi alabilirsiniz.

Ücretleriniz neye göre belirleniyor?

Ücretlendirmemiz Ankara Bölgesi Veteriner Hekimler Odası (AVHO) asgari ücret tarifesine uygundur. Her işlem öncesinde net bilgi verir, onayınız olmadan işlem yapmayız. Güncel tarifeye sitemizin alt kısmındaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Nakit ve kredi kartı kabul ediyoruz. Büyük tutarlı operasyonlarda ödeme planını muayene sırasında konuşabiliriz.

İngilizce hizmet veriyor musunuz?

Evet — Ankara'daki yabancı misafirlerimize telefonda ve klinikte İngilizce hizmet veriyoruz. Sitemizin İngilizce sürümü için sağ üstteki EN düğmesini kullanabilirsiniz.

Kedi ve köpek dışında hangi hayvanlara bakıyorsunuz?

Muhabbet kuşu, sultan papağanı ve papağan gibi kafes kuşları ile atlar da ilgi alanımızda. Ayrıntılar için Hizmetlerimiz bölümündeki Kuş & Egzotik ve At Sağlığı sayfalarına bakabilirsiniz; kuşunuz veya atınız için önce telefonla arayıp durumu anlatmanızı öneririz.

Aşılar & Koruyucu Bakım

Aşılar neden bu kadar önemli?

Aşılar; parvo, gençlik hastalığı ve kedi vebası gibi ölümcül seyredebilen hastalıklara karşı bilinen en etkili korumadır. Kuduz aşısı ise yasal zorunluluktur ve insan sağlığını da korur.

Yavrularda aşıya ne zaman başlanır?

Köpek yavrularında genellikle 6-8. haftada karma aşıyla, kedilerde 8-9. haftada başlanır; 3-4 hafta arayla tekrarlanır ve kuduz aşısı 12. hafta civarında yapılır. Dostunuza özel yazılı takvimi ilk muayenede veririz.

Ev kedisinin de aşıya ihtiyacı var mı?

Var. Virüsler eve ayakkabı ve kıyafetlerle taşınabilir. Yaşam tarzına göre program sadeleştirilebilir ama tamamen atlanmamalıdır.

Kuduz aşısı zorunlu mu?

Evet, Türkiye'de kuduz aşısı yasal zorunluluktur ve yılda bir tekrarlanır. Pet oteli, kuaför, seyahat ve yurt dışı çıkış işlemlerinde güncel aşı karnesi istenir.

Rapel (tekrar aşısı) tarihini kaçırdım, ne yapmalıyım?

Panik yok — gecikmenin süresine göre program kaldığı yerden sürdürülebilir ya da bazı dozlar tekrarlanır. Karneyle birlikte gelin, takvimi güncelleyelim. Kliniğimizde rapel zamanı gelen hastaları biz zaten arayıp hatırlatıyoruz.

İç ve dış parazit uygulamaları ne sıklıkla yapılmalı?

Ürüne, mevsime ve yaşam tarzına göre değişir; dış parazit koruması sıcak aylarda özellikle önemlidir. Dostunuza özel bir koruma takvimi çıkarır, zamanı gelince haber veririz.

Aşıdan sonra yan etki olur mu?

İlk 24 saatte hafif halsizlik, uyuklama ve iştah azalması normaldir. Yüzde şişme, kusma, ishal veya solunum güçlüğü görürseniz vakit kaybetmeden bizi arayın.

Kısırlaştırma & Cerrahi

Kısırlaştırma için doğru yaş nedir?

Kediler ve küçük ırk köpeklerde genellikle 6 ay civarı; büyük ırklarda eklem gelişimi için biraz beklenebilir. Dişilerde ilk kızgınlıktan önce yapılması meme tümörü riskini en aza indirir.

Ameliyat riskli mi?

Kısırlaştırma rutin bir operasyondur. Her ameliyat öncesi kan tahlili yapar, operasyon boyunca anesteziyi takip ederiz. Riski en aza indiren şey bu titizliktir.

Kısırlaştırma karakterini değiştirir mi?

Hayır — oyunculuğu ve sevgisi aynı kalır. Azalan şey hormon kaynaklı davranışlardır: işaretleme, kaçma ve kızgınlık huzursuzluğu. Çoğu dost operasyondan sonra daha dengeli olur.

Dişi kedimin bir kez doğurması gerekir mi?

Bu bir efsanedir; doğurmanın sağlığa kanıtlanmış bir katkısı yoktur. Aksine erken kısırlaştırma meme tümörü riskini belirgin azaltır.

Ameliyattan önce dostum aç mı kalmalı?

Evet, anestezi güvenliği için genellikle 8-12 saat açlık isteriz (su serbesttir, gece yarısından sonra kesilebilir). Randevu verirken size net talimat veririz.

Beslenme & Bakım

Kedilere süt verilir mi?

Verilmemeli. Yetişkin kedilerin çoğu laktozu sindiremez; süt ishale yol açar. 'Kedi sütü' olarak satılan laktozsuz ürünler ara sıra ödül olarak verilebilir, ama en iyi içecek her zaman taze sudur.

Köpeğimi ne sıklıkla yıkamalıyım?

Irka ve cilt tipine göre değişmekle birlikte genellikle 4-8 haftada bir yeterlidir. Çok sık yıkama cildin koruyucu yağ tabakasını bozar. Mutlaka köpeklere özel şampuan kullanın — insan şampuanı cilt pH'ına uygun değildir.

Tüy dökülmesi ne zaman normal, ne zaman sorun işareti?

Mevsim geçişlerinde artan döküm normaldir. Ancak bölgesel açılmalar, kızarıklık, kepek, yoğun kaşıntı ya da mat-cansız tüy; parazit, alerji veya vitamin eksikliğinin işareti olabilir — muayene önerilir.

Ne kadar mama vermeliyim?

Yaş, kilo, kısırlaştırma durumu ve aktiviteye göre değişir. Paket üzerindeki tablo başlangıç noktasıdır; ideali, muayenede vücut kondisyonuna bakarak dostunuza özel günlük gram hesabı yapmamızdır.

Hangi yiyecekler kedi ve köpekler için zehirlidir?

Çikolata, üzüm ve kuru üzüm, soğan, sarımsak, ksilitol (şekersiz sakız/tatlandırıcı), alkol, kafein, çiğ hamur ve bazı süs bitkileri (özellikle zambak — kediler için çok tehlikeli). Şüpheli bir şey yediyse hemen arayın.

Tırnak kesimini evde yapabilir miyim?

Doğru ekipman ve teknikle mümkün, ama damara denk gelme riski var. İlk kesimleri bize bırakın; nasıl yapılacağını gösterelim. Kuaför randevularında tırnak bakımı zaten dahildir.

Diş Sağlığı

Ağız kokusu normal mi?

Hayır — belirgin ağız kokusu çoğu zaman diş taşı ve diş eti hastalığının işaretidir. Tedavi edilmezse bakteriler kan yoluyla kalp ve böbrekleri de etkileyebilir.

Diş temizliği ne sıklıkla gerekir?

Irka, yaşa ve beslenmeye göre değişir; küçük ırk köpekler diş taşına daha yatkındır. Yıllık muayenede ağız kontrolü yapar, temizlik gerektiğinde söyleriz.

Anestezisiz diş temizliği yaptırmak daha güvenli değil mi?

Tam tersi. Anestezisiz temizlik hayvan için stresli, hekim için riskli ve tıbben etkisizdir — diş eti altındaki asıl hastalık bölgesi temizlenemez. Kontrollü hafif anestezi altında yapılan temizlik hem güvenli hem kalıcıdır.

Acil Durumlar

Hangi belirtilerde hemen gelmeliyim?

Solunum güçlüğü, nöbet, travma, zehirlenme şüphesi, erkek kedide idrar yapamama ve durdurulamayan kanama dakika kaybetmeden görülmelidir. Emin olamadığınızda arayın — telefonda yönlendirelim.

Zehirlenme şüphesinde ilk ne yapmalıyım?

Kusturmaya çalışmayın, şüpheli maddenin ambalajını alın ve hemen bizi arayın. Telefonda ilk adımları anlatır, siz yoldayken hazırlığımızı yaparız.

Kusma ne zaman ciddiye alınmalı?

Tek seferlik kusma sonrası genel durum iyiyse izlenebilir. Tekrarlayan kusma, kanlı kusmuk, halsizlikle birlikte kusma ya da kusmaya çalışıp çıkaramama (büyük ırk köpeklerde mide torsiyonu işareti olabilir!) aynı gün muayene gerektirir.

Kedim 1 gündür mama yemiyor, beklemeli miyim?

Hayır. Kedilerde 24 saati aşan iştahsızlık — başka belirti olmasa bile — aynı gün görülmelidir; uzayan açlık karaciğer yağlanmasını tetikleyebilir.

Gece geldiğimde ek ücret öder miyim?

Ücretlendirmemiz AVHO tarifesi çerçevesindedir; gelmeden önce telefonda net bilgi alabilirsiniz.

Pet Otel & Kuaför

Pet otelinde dostuma kim bakıyor?

Otelimiz klinik bünyesindedir: dostunuz konaklaması boyunca veteriner hekim gözetimindedir, sağlık durumu her gün kontrol edilir ve size fotoğraflı haber veririz.

Otel için aşı şartı var mı?

Evet — tüm konukların korunması için karma ve kuduz aşılarının güncel olması gerekir (köpeklerde bronşin önerilir). Eksik aşılar konaklama öncesi kliniğimizde tamamlanabilir.

Kediler ve köpekler aynı ortamda mı kalıyor?

Hayır. Kediler, köpekleri hiç görmeyecekleri ayrı ve sakin bir bölümde konaklar; stres en aza iner.

Kendi mamasını getirebilir miyim?

Kesinlikle — hatta öneririz. Alışık olduğu mama, ödülleri ve kokusunu taşıyan battaniyesi konaklama stresini azaltır.

Kuaförde huysuz kediler tıraş edilebiliyor mu?

Evet. Stresli dostlar için hekim kontrolünde sakinleştirici destekli tıraş uyguluyoruz — evde zorla tıraştan çok daha güvenli ve konforludur.

Mikroçip, Pasaport & Seyahat

Mikroçip zorunlu mu?

Evet — Türkiye'de kedi ve köpeklerin mikroçiple kimliklendirilmesi ve Ev Hayvanı Kayıt Sistemi'ne (PETVET) kaydı yasal zorunluluktur. İşlem birkaç saniye sürer, kliniğimizde çip uygulaması ve kaydı birlikte yapıyoruz.

Pet pasaportu nasıl alınır?

Mikroçip takılı ve kayıtlı olan hayvanlar için uluslararası geçerli pet pasaportunu veteriner hekim düzenler. Pasaport; kimlik, aşı ve sağlık kayıtlarını içerir. Kliniğimizde bu işlemi yapıyoruz.

Dostumu Avrupa'ya götürmek istiyorum, süreç nasıl işliyor?

AB ülkeleri için sırasıyla: mikroçip → güncel kuduz aşısı (aşıdan en az 30 gün sonra) → kuduz titrasyon testi (FAVN) → testten sonra beklenen yasal süre. Uçuş biletinden ÇOK önce başlamalısınız; sürecin tamamı yaklaşık 6-7 ayı bulabilir. Hedef ülkeye göre planı birlikte çıkaralım.

Yurt içi seyahatte neye ihtiyacım var?

Güncel aşı karnesi (özellikle kuduz) yanınızda olmalı; havayolları ayrıca sağlık raporu isteyebilir. Uçuş öncesi kliniğimizden güncel sağlık raporu alabilirsiniz.

Arabayla uzun yolculukta dostum için ne yapabilirim?

Yolculuktan 3-4 saat önce beslemeyi bırakın, 2 saatte bir su ve tuvalet molası verin, kedileri mutlaka taşıma çantasında tutun. Araç tutması ya da yoğun stres varsa yolculuk öncesi bize danışın — güvenli destekler mevcut.

Sokaktan hayvan sahiplendim, resmi işlemleri nasıl yaparım?

Önce genel muayene ve parazit taraması, ardından aşı programı, mikroçip ve PETVET kaydı. Hepsini tek çatı altında, adım adım birlikte tamamlıyoruz.

Sorunuz burada yok mu?

WhatsApp'tan yazın — genellikle dakikalar içinde yanıtlıyoruz.

7/24 açığız — acil durumlarda beklemeyin.

Hemen AraWhatsAppYol Tarifi